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                                                售后服務介紹

                                                藍鵬公司秉承“誠信、務實、創新”的企業精神,樹立企業形象、打造一流品牌!我們始終以“為客戶服務”為宗旨,以客戶100%滿意為目標,以客戶的利益為關注點,以“最可靠的產品質量和最周到的服務”為原則鄭重承諾:


                                                (一)產品質量承諾:

                                                   1、產品的設計、制造均按國家標準、行業標準和企業標準執行,不符合標準的設計及零部件不采用。

                                                   2、產品的設計、制造全過程均有質量記錄和質量檔案。

                                                   3、產品的所有零部件每件必檢,不合格品不準流入下一道工序。

                                                   4、成品組裝、調試完成后做一周的性能測試,全部性能合格方可包裝發貨。

                                                   5、我們誠請用戶親臨對產品進行性能檢查,可以根據客戶的要求對部分性能進行調整。


                                                (二)售后服務:

                                                   1、服務宗旨:為客戶提供周到、滿意的服務

                                                   2、服務目標:客戶100%滿意

                                                   3、服務原則:快速、高效、準確、周到、徹底

                                                (三)服務承諾:

                                                  一、全面負責設備的安裝、調試,保證設備正常運轉后再交付使用。

                                                  二、負責提供相關設備的使用、維護和一般故障處理的技術培訓。

                                                  三、終身提供免費技術咨詢和免費軟件升級服務。

                                                  四、質保期一年,質保期內免費維修,免費更換損壞的零部件。

                                                  五、質保期外,繼續提供維修服務,期間產生的費用按成本價收取。

                                                  六、客戶求助響應:500公里內24小時到達,500公里以上48小時到達。

                                                  七、為客戶建立易損件的備件庫,客戶如有需要可及時提供。

                                                  八、為每個客戶建立完整的設備應用檔案,售后服務人員定期與客戶聯系。


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